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1. Coleta de Informações Pessoais
Coletamos informações pessoais que você fornece ao interagir com o nosso site ou ao utilizar nossos serviços, como:
Informações de Cadastro: Nome completo, e-mail, telefone, endereço, CPF, RG e dados de pagamento (cartão de crédito, informações bancárias, etc.).
Informações de Navegação: Dados relacionados ao seu comportamento de navegação em nosso site, como páginas acessadas, tempo de permanência, cliques e preferências de viagem.
Informações de Comunicação: Quando você entra em contato conosco por meio de formulários de contato, chat online, e-mails ou telefone, podemos coletar informações relacionadas à sua consulta ou solicitação.
Essas informações são coletadas de forma ativa, quando você as fornece diretamente, ou de forma passiva, por meio de tecnologias como cookies, como explicamos mais adiante.
2. Uso das Informações
As informações que coletamos são utilizadas para várias finalidades, incluindo:
Processamento de Reservas: Para efetuar reservas de passagens, hospedagens e outros serviços relacionados a viagens.
Comunicação: Enviar atualizações sobre a sua reserva, promoções de pacotes de viagem, novidades, e informações personalizadas de interesse, como ofertas especiais ou descontos.
Melhoria do Serviço: Melhorar a experiência do usuário, personalizar os serviços oferecidos e otimizar o funcionamento do nosso site.
Atendimento ao Cliente: Para responder às suas dúvidas, solicitações ou reclamações de maneira eficiente.
Cumprimento de Obrigações Legais: Para garantir que cumprimos com as exigências legais e regulatórias, como emissão de passagens e comprovantes fiscais.
3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Ao acessar o nosso site, você concorda com o uso de cookies e outras tecnologias de rastreamento. Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que ajudam a melhorar a experiência de navegação, armazenando preferências, rastreando o uso do site e personalizando conteúdos de acordo com seu comportamento.
Os cookies podem ser usados para:
Análise de Tráfego: Monitorar o desempenho do site, como páginas mais visitadas e tempo de permanência.
Personalização: Oferecer conteúdo e ofertas personalizadas com base no seu histórico de navegação e preferências.
Funcionalidades Essenciais: Permitir que você utilize os recursos do site, como salvar suas informações de contato ou acompanhar suas reservas.
Você pode controlar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, desativar os cookies pode afetar a funcionalidade do nosso site e limitar algumas experiências personalizadas.
4. Compartilhamento de Dados Pessoais
A gente não compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
Prestadores de Serviços Parceiros: Podemos compartilhar seus dados com empresas parceiras, como companhias aéreas, hotéis, locadoras de veículos e outros prestadores de serviços necessários para realizar a sua viagem ou completar a reserva de serviços solicitados.
Obrigações Legais: Podemos divulgar suas informações pessoais caso seja necessário para cumprir obrigações legais ou ordens judiciais.
Em Caso de Transferência de Empresa: No caso de fusão, aquisição ou venda da empresa, suas informações podem ser transferidas para a nova entidade, conforme aplicável.
5. Proteção de Dados
Estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais e adotamos medidas de segurança físicas, eletrônicas e administrativas adequadas para proteger os dados que você nos fornece. No entanto, vale ressaltar que nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento de dados é 100% seguro. Apesar de todos os esforços para garantir a proteção de seus dados, não podemos garantir segurança absoluta.
6. Seus Direitos
Você tem o direito de:
Acessar suas informações pessoais: Solicitar uma cópia dos dados que coletamos sobre você.
Corrigir informações: Atualizar ou corrigir suas informações pessoais em caso de erro ou mudança.
Excluir informações: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, exceto quando houver necessidade de mantê-las para cumprir obrigações legais.
Revogar o consentimento: Caso tenha dado seu consentimento para o uso de seus dados pessoais, você pode revogá-lo a qualquer momento.
Para exercer esses direitos, basta entrar em contato conosco através dos canais de atendimento.
7. Armazenamento de Dados
Seus dados pessoais serão armazenados por tempo determinado, conforme necessário para cumprir com as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou até que você solicite a exclusão de suas informações, salvo se houver uma obrigação legal que exija o armazenamento por um período maior.
8. Alterações nesta Política de Privacidade
A gente se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As atualizações serão publicadas nesta página, com a data de revisão. Recomendamos que você reveja periodicamente esta Política para estar ciente de qualquer alteração.
9. Contato
Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Privacidade, ou se desejar exercer seus direitos sobre os dados pessoais que possuímos, entre em contato conosco por meio dos seguintes canais:
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