Bem-vindo à página de Políticas. Aqui você encontrará as informações sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados, além das práticas que seguimos para garantir a melhor experiência para nossos clientes. A gente preza pela transparência e pelo compromisso com a segurança e privacidade de nossos usuários. A seguir, detalhamos as principais políticas que regem o uso de nossos serviços.
1. Política de Privacidade
A nossa Política de Privacidade foi desenvolvida para proteger seus dados pessoais. Coletamos informações quando você interage com nosso site, como nome, e-mail, telefone, endereço e dados de pagamento, para processar suas reservas e fornecer uma experiência personalizada. Garantimos que seus dados estão protegidos por medidas de segurança adequadas, e não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para cumprir com nossos serviços ou obrigações legais.
2. Política de Cookies
Nós utilizamos cookies para aprimorar sua experiência de navegação em nosso site. Os cookies são pequenos arquivos de texto que nos ajudam a lembrar suas preferências, analisar o desempenho do site e fornecer conteúdos personalizados, incluindo anúncios. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no seu navegador. No entanto, desativar cookies pode afetar a funcionalidade do site e limitar sua experiência de uso.
3. Política de Termos e Condições
Os Termos e Condições são as regras que regem o uso do nosso site e dos nossos serviços. Ao acessar e utilizar o nosso site, você concorda com os termos estabelecidos. Estes termos incluem a aceitação das condições para reserva de passagens, pacotes de viagem e outros serviços, bem como a responsabilidade por fornecer informações corretas e precisas. Recomendamos que leia atentamente os Termos e Condições antes de realizar qualquer ação em nosso site.
4. Política de Devoluções e Reembolsos
Em nossa Política de Devoluções e Reembolsos, explicamos como nossos clientes podem solicitar reembolsos ou devoluções de serviços contratados, como passagens e pacotes de viagem. As condições de devolução e reembolso variam de acordo com a natureza do serviço adquirido, e é importante que você verifique as condições específicas de cada produto ou serviço no momento da compra. Caso precise de um reembolso, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, que fornecerá as instruções necessárias.
5. Política de Segurança
A Política de Segurança garante que seus dados pessoais e informações de pagamento estão protegidos por criptografia de segurança. Utilizamos tecnologias avançadas para prevenir acessos não autorizados e garantir a integridade de suas transações. Apesar de tomarmos todas as precauções necessárias, é importante lembrar que nenhuma tecnologia é 100% segura. Caso tenha dúvidas sobre como protegemos suas informações, entre em contato conosco para mais detalhes.
6. Política de Consentimento de Dados (LGPD / GDPR)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), e com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) para cidadãos da União Europeia, a TSA Viagem respeita a privacidade de seus usuários e assegura que o tratamento de seus dados pessoais seja feito de forma transparente, legal e justa. Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento, bem como revogar o consentimento para o uso de seus dados. Para mais informações sobre como gerenciamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.
7. Política de Acessibilidade
A gente está comprometida em tornar o nosso site acessível para todas as pessoas, incluindo aquelas com deficiência. Buscamos garantir que todos os usuários possam navegar e interagir com nosso conteúdo de forma eficaz. Se você encontrar alguma dificuldade ao acessar nosso site, entre em contato com nossa equipe para que possamos fornecer suporte e melhorar a experiência de navegação.
Entre em Contato
Se você tiver dúvidas sobre qualquer uma das nossas políticas ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco:
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Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00.